Politique d’expédition
Politique d’expédition – AlluraMarket.net
Dernière mise à jour : le 17/09/2025
Chez Allura Market Limited, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat simple et fiable. Cette politique d’expédition explique nos délais, frais et conditions de livraison.
1. Zone de livraison
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Nous expédions nos produits vers l’Union européenne et la plupart des pays internationaux.
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Certains articles peuvent être soumis à des restrictions d’expédition en fonction de la réglementation locale.
2. Délais de traitement
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Chaque commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
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Comme nous travaillons en dropshipping, le temps de préparation peut varier selon le fournisseur.
3. Délais de livraison estimés
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Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrés
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Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés
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International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la destination, la période de l’année (ex. fêtes, promotions) ou des facteurs indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, conditions exceptionnelles).
4. Frais d’expédition
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Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.
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Dans certains cas, la livraison peut être gratuite (selon le montant minimum ou promotions en cours).
5. Suivi des commandes
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Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi (si disponible selon le fournisseur).
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Vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi dès l’expédition.
6. Douanes et taxes
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Pour les livraisons hors Royaume-Uni, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination.
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Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de l’article ou les frais d’expédition.
7. Retards et responsabilité
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Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou aux circonstances exceptionnelles (grèves, pandémies, catastrophes naturelles, etc.).
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Nous restons toutefois à votre disposition pour vous assister dans le suivi et la résolution de tout incident.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter : Allura Market Limited,